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首家“一站式”家政平台开通 |
2013年7月15日 阅读2003次 |
想找个保洁人员上门服务，下楼到社区就可以解决。昨天，市区首个温馨家园服务站在文苑社区揭牌。这也是我市“温馨家园——一体化家庭服务体系建设”项目的首个试点服务站，在全省也是首家。
据介绍，温馨家园服务站的定位就是一个“桥”，桥的左边是家庭，右边是各类从事家庭服务的单位、社会组织及家服办等。昨天，首批10家家政服务单位和服务站签约，服务项目涉及家庭保姆、钟点服务、母婴护理等50余项。
对于服务站的建立，居民也由衷欢迎。文苑社区温馨家园服务站刚刚揭牌，新庄新村22栋的杭大爷就第一个过来登记，想找一个保洁人员，每周上门服务一次，社区人员随即登记下来，联系签约服务单位。
目前，温馨家园服务站有独立的办公平台，配备3名工作人员专门负责热线电话接听、接单、派单、电话回访、上门走访以及档案收集整理工作。
服务站负责人介绍，该服务站不但整合所有常规服务资源和公共服务资源，而且服务有统一标准，所有服务项目都有指导价。
“文苑社区试点一站式社区家庭服务，不但在我市是第一家，在省内也是首家。”市人社局农民工工作处副处长赵志沛表示，该服务站也是家庭服务业的一个创新。服务站不但主动上门调查居民对于家庭服务的需求，还将根据社区的居民档案，对于老年人、残疾人等特殊人群主动出击送服务，对于推介的服务企业也将进行资质审查。“我们的计划是以文苑为试点，年底前推广建设3-5家，明年再向全市推广。” |
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