“每一个创业者都有外人不知道的心酸！我也有自己无法诉说的苦恼！这些年一路走来，遇到的困难超出了想象，失望过、彷徨过、苦恼过、累过、哭过！有1000次想放弃的感觉，终于在1001次的时候又被激励了，重新出发！”这是我朋友圈一位网友的一段话。

    发这段话的是老李，51岁，青岛华凯智慧居家养老服务公司董事长李振华。

    老李是记者朋友圈一位没有见面的朋友，他经常关注笔者的朋友圈，但是，很少说话。有一天，他突然说，看上了笔者朋友圈的照片，要发给他，他准备用于他公司的装修配图。这次来青岛出差，笔者专门来青岛胶州市他的公司，听听这位刚刚进入家政行业一年多的创业者的辛酸苦辣，探讨一下新进入家政行业的创业者如何顺利发展。

    一年多前，老李懵懵懂懂从劳务派遣公司进入家政服务公司，从不懂家政，探索家政，到热爱家政，其中，有徘徊，有泪水，有欢笑，有时候说起其中的酸甜苦辣，这位七尺男儿也掉泪。好在现在已经淌出一条路子，很快，一个2600平方米的老人照料中心马上就要竣工了！

    初衷：家政行业最有可能见到总理

    见到李克强总理，是老李进入家政行业的一个初衷。

    刚刚想进入家政行业是2014年，那时，他的公司在进行劳务派遣业务时，发现许多单位需要保姆、保洁，他经常帮助对接一些相关资源。这时候，他感觉家政行业可能是一个朝阳行业，投资小，见效快。但是，在两年多的时间内，一直只是在做一些准备，没有大的进展。真正促成这个愿望的实现，是2016年4月。

    2016年4月的一天，他在北京大学学习时，巧逢李克强总理在北大视察，但是他却无缘见到。

    回来百度了一下，看到济南阳光家政大姐卓长立董事长受到了李克强总理的接见。“哦？开家政公司可以见总理。好！那就做家政公司，我就是处于这么个概念才决心做家政公司，当时什么也没有想，没有人也没有团队。”就这样，他立志进入家政行业，实现自己的梦想。
    如何做好家政公司呢？回来之后，李振华找到胶州首席金牌月嫂，租了一个46平米的小门面，一部电话一个前台，就开始创业了。

    为了这个目标，他每天5:30起床，早锻炼结束后就来到公司，深夜12时离开办公室，没有特殊情况天天如此。在这里，他研究市场，研究对手，研究行业发展趋势。

    18.98万，14个月；9.8万元，3个月；21.88万元，18个月。这是这些年老李在北大MBA等一些大学学习的费用和时间。现在，他每年上学费用达50万元。他说，最大的收获就是提升境界，发展格局。

    不懂的时候，他经常看书，每个月五六本，出差、睡觉前抽空看，坚持得很好。

    在后来的发展过程中，又不断有团队进来。不懂就问，李振华到全国各地学习，北京的爱侬家政、济南阳光大姐，北京的晨阳大讲堂，他都一一拜访。学习让他眼界大开。2016年10月，他发现，当时在胶州市没有一个催乳师。李振华请了一位在青岛市做过金牌月嫂的高级育婴师合作，进行催乳师培训，结果市场反映很好。现在，整个胶州市80%以上的催乳师都是这位催乳师的徒弟，培训了近300位催乳师，在胶州市甚至在青岛市都遥遥领先。

    “后来，我们又在胶州市总工会的指导下，建立了胶州市家政行业第一家工会，又去阳光大姐公司连着学习了两次，卓总关于未来的发展给了很多好的建议，让我知道原来家政公司可以这么做。现在，在卓总的指导下，我们发展很快。从2016年5月26号到现在，我们培训了六七百人。”李振华说。

    “你们用什么保证培训质量？”记者问。

    “只有用好的师资才能保证培训质量。我们的师资中，有胶州市唯一国学博士、范曾老师的弟子，三甲医院的护士长，乐嘉老师弟子的弟子、二级心理咨询师张世媚，早教有从青岛聘请的老师。还有一些培训我们会送到北京进行。我们培训的月嫂育婴师都很抢手。”李振华自信回答。

“有1000次想放弃，又在1001次被激励”

    
    “这些年一路走来，遇到的困难超出了想象，失望过、彷徨过、苦恼过、累过、哭过！有1000次想放弃的感觉，终于在1001次的时候又被激励了，重新出发！能说说您在创业过程中的辛酸苦辣吗？”记者再次翻出李振华微信里面的那段话进行提问。

    “其实，创业真是不容易。大部分月嫂是没有多少文化，在培训中很多理念她们接受不了，这需要我们反复讲解和培训。如果怕麻烦，就前功尽弃了。在签单过程中，有一个用户签了两个月的合同，但是在临生产前五天才说不用这个月嫂了，真是很上火。最后，违约金我们不要了，还把钱全部退给客户了。”

    说起创业的不易，这位山东大汉竟然有一肚子苦水。

    “最近胶州在拆违章，以前我们有大字那种广告牌被拆除了。这不，在旁边我们刚刚弄了一个小牌，城管又来了。我说我们本身就是一个为社会做好事，帮助很多下岗职工、再就业困难人员找工作，我们这个广告还受影响吗？感觉憋屈，我现在已经真金白银的投资了接近300万。后来，街道办事处的领导来了，来帮我们协调。再有，我们有一个团队在为这些大姐们服务，但有一些大姐不理解，比如说，因为一个月收10块钱的服务费，有一些大姐也要和你计较半天。所以吧，我感觉做这一块特别特别特别地不容易。每次想到这，我就特别想放弃。有时候委屈就委屈在这些地方，是真的不想做了，因为任何一个人都可以来吼你两句。”

    “为什么又在1001次的时候被激励了？”记者追问。

    “我们这儿每个月六号有一个成长交流日，每次都来一百多位阿姨，大家在一起高高兴兴的，又是唱歌，又是跳舞，看到这些心里还是感觉很舒服的。在这个成长交流日的时候，我每次都要跟她们分享一点儿新鲜的东西，有时候讲着讲着我不自觉的就流泪了。我不愿意做这个，真做够了这一行。不踏入这个行业吧，不知道这个行业有多么美。”

    家政服务行业政府有一些补贴，他几个同学也在当地政府担任要职，但老李是个实在人，从来不开口、不伸手。他怕做不好，影响政府声誉，影响自己形象。
  瞄准“智慧居家养老”

    在家政学习过程中，李振华认识了一些专家，感觉到居家养老是一个大趋势，虽然没有清晰的盈利模式，但是他们还是决定试试。

    “你们的特色是什么？”记者问。

    “以前我们的特色就是给老人提供居家养老服务，可是做着做着就放下了，根本就行不通。因为我们有养老护理员证的没有上门行医的资格，有好多老人头痛，感冒打吊瓶，我们做不了，也不敢去做，一做就违法。所以大家就在探讨医养结合怎么去做，后来接触了微医集团，就与他们合作，成立互联网医院。现在，我们有三个医生、一个护士，可以提供康复、理疗、调养等上门服务，同时，老人可以在我们这个平台上视频问诊。”说起这个，李振华自信起来。

    最关键地是，他们还与青岛的青医附院（青医附院是青岛最好的三甲医院）合作，老人可以通过他们网上的绿色通道，直接在上面挂号，然后直接去医院就诊，不需要排队。

    在现场，李振华给记者介绍了他们的穿戴设备。

    “这个手机上有四个亲情号码，老人不需要记，他按下任何一个键，都可以呼叫到亲人，还有GPS定位，老人不会走丢了。通过视频问诊，医生告诉他没事儿的，他可以去乡镇医院拿点药，稍微问题大点的，就到了县级城市医院，或者青岛的大医院。比如在青岛附院做完第一轮手术，那么第二轮需要复诊的时间，直接就可以在家里视频问诊，问一下需要注意什么，也不需要再到现场排队挂号。”说起这些，李振华非常自信。

    除此之外，这个系统还可以提供老人陪护、家庭保姆、医院陪护、钟点工、电子安全围栏、医疗救护、高端日照治疗、训练监测、远程心电仪、视频监控等服务。现在，他们又有了比这个更先进的，正在建互联网医院和日间照料中心，面积2600多平方米。他们与医院对接，承担病人出院后的康复理疗，做老人的一个健康管家，让他的子女都放心。如果老人康复之后，可以送到他们社区里的这个日间照料中心，让老人回归到社区，在这里边儿可以打扑克儿、下象棋，不孤独。

    “我有信心在2020年之前，做到全国一百个养老示范基地之一，把胶州市八十九万人口纳入到我们平台。”

    “那您能够给进入家政行业的创业者一些建设吗？”记者问。

    “第一，没有长期的规划，不要踏入这个行业；第二，不要抱着进这个行业能赚多少钱的心，这一行业不是说公益行业，也算是福利行业，如果没有爱心，千万不要进来。”李振华回答说。